Syarat & Ketentuan Layanan

Dengan mengakses dan menggunakan website ibelleskin.com serta melakukan pembelian produk Ibelle Skin, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Ibelle Skin adalah brand skincare lokal premium Indonesia yang menyediakan produk perawatan kulit berbahan alami, aman untuk ibu hamil dan menyusui, terdaftar di BPOM, dan bersertifikat Halal MUI. Ibelle Skin beroperasi dan melayani pelanggan di seluruh wilayah Indonesia.

• Seluruh produk Ibelle Skin telah terdaftar di Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) Republik Indonesia.
• Seluruh produk telah bersertifikat Halal MUI.
• Produk telah melalui uji laboratorium kandungan bahan aktif.
• Ibelle Skin tidak bertanggung jawab atas reaksi alergi yang timbul akibat ketidakpatuhan penggunaan sesuai petunjuk pemakaian.
• Untuk ibu hamil dan menyusui, disarankan tetap berkonsultasi dengan dokter atau bidan sebelum menggunakan produk baru.

• Pemesanan dapat dilakukan melalui website ibelleskin.com, Shopee (shopee.com/ibelleskin), atau TikTok Shop (tiktok.com/@ibelleskin).
• Harga yang tercantum di website adalah harga dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN jika berlaku.
• Ibelle Skin berhak membatalkan pesanan yang terindikasi penipuan atau pelanggaran kebijakan.
• Pembayaran yang tersedia: transfer bank (BCA, Mandiri, BRI), COD, GoPay, OVO, dan metode lain yang tertera di halaman checkout.
• Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.

• Pengiriman dilayani ke seluruh wilayah Indonesia.
• Estimasi pengiriman reguler: 2–5 hari kerja tergantung lokasi tujuan.
• Ibelle Skin tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi atau kondisi force majeure (bencana alam, cuaca ekstrem, dll).
• Risiko kerusakan atau kehilangan selama pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi, namun Ibelle Skin akan membantu proses klaim jika diperlukan.

• Pengembalian produk dapat dilakukan jika produk terbukti cacat produksi atau tidak sesuai dengan pesanan.
• Permintaan pengembalian harus diajukan dalam 2x24 jam setelah produk diterima, disertai foto atau video bukti kondisi produk.
• Produk yang sudah dibuka/digunakan tidak dapat dikembalikan kecuali terbukti cacat produksi.
• Refund akan diproses dalam 3–7 hari kerja setelah klaim disetujui, sesuai metode pembayaran awal.
• Untuk mengajukan pengembalian, hubungi kami melalui WhatsApp: 081399501717 atau email: ibelle.skin@gmail.com.

Seluruh konten di website ibelleskin.com — termasuk nama brand, logo, foto produk, teks, dan desain — adalah milik Ibelle Skin dan dilindungi oleh hak cipta. Dilarang keras menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten ini tanpa izin tertulis dari Ibelle Skin.

• Data pribadi yang Anda berikan (nama, alamat, nomor telepon) hanya digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan dan komunikasi layanan pelanggan.
• Ibelle Skin tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali yang diperlukan untuk proses pengiriman.
• Untuk informasi lebih lengkap, lihat Kebijakan Privasi kami.

Ibelle Skin tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan produk di luar petunjuk pemakaian yang telah ditentukan.

Ibelle Skin berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Syarat dan ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

• WhatsApp: 081399501717
• Email: ibelle.skin@gmail.com
• Alamat: JL Gading Kirana Timur A-11/15, Kelurahan Kelapa Gading Barat, Kec. Kelapa Gading, Kota Adm. Jakarta Utara, Provinsi DKI Jakarta 14240